개인정보취급방침

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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
거래에 관한 장부 또는 증빙서류 : 5년(국세기본법, 법인세법)

파기절차
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파기방법
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정보 제공 제휴사 개인정보 항목 이용목적 보유 및 이용기간
㈜더페이스샵,
COTY KOREA Ltd.,
코카-콜라음료㈜,
GinzaStefany Cosmetics Co., Ltd,
㈜한국음료,
해태음료㈜
㈜씨앤피 코스메틱스
성명, 생년월일, 성별, 아이디(ID), 비밀번호(PW), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 주소, 휴대전화번호,이메일 주소, 이메일 수신여부, 정보수신여부, 유선전화번호, 기념일, 가족정보, 포인트(마일리지) 거래정보, 회원번호 각종 신상품 또는 신규 서비스의 홍보 및 판매권유, 판촉행사 안내, 전화권유판매, 이메일, DM, SMS, TM 등 마케팅활동 포인트 / 구매내역 조회, 회원제 서비스와 관련된 제반 활동, 공지사항 전달, 고충처리, 소비자분쟁 해결 등을 위한 의사소통경로 확보 회원 탈퇴시까지
단, 관계 법령에 따른 보존의 필요성이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간까지

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4. 개인정보 취급 위탁

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취급위탁업체 위탁업무 및 이용목적 개인정보의 보유 및 이용기간
NICE신용평가정보㈜,
한국모바일인증㈜
실명확인 및 본인인증 회원탈퇴시 혹은
위탁계약 종료시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간 동안 이용/보유 가능
누리원기획, 한진택배, CJ대한통운, 우체국택배, 한진퀵, 코리아퀵 온라인 쇼핑몰 택배 배송,
기타 상품 배송 업무
메가존, 데이터존, 이노버즈미디어,
㈜엣지랭크, ㈜인사이트플래닛,
㈜비알피알컴퍼니, ㈜나인후르츠미디어, 미니버타이징, ㈜디지털다임, LG CNS,
(주)크리에이티브마스, 아이엔엠디,
㈜에이치에스애드, 천구만나로지스틱스
온라인 마케팅(SNS) 운영,
이벤트 진행 및
사은품(경품, 쿠폰) 발송 대행,
DM발송 대행,
회원가입신청서 관리 업무
커스터머인사이트, GFK Korea, TNS RI,
칸타패널
고객만족도 조사 및
제품개선 방향에 대한 컨설팅 업무
㈜더페이스샵,
COTY KOREA Ltd.
코카-콜라음료㈜,
CNP, KNI,
GinzaStefany Cosmetics Co., Ltd,
㈜한국음료,
해태음료㈜, ㈜씨앤피 코스메틱스,
LG생활건강 및 자회사의
(직영/가맹) 매장 (상세보기)
제품 판매 및 배송 업무, 마일리지 적립 및 사용, 회원제 서비스, 각종 이벤트 및 프로모션 실행/안내, 소비자분쟁 해결 등을 위한 의사 소통경로 확보
LG CNS, 아이코드, LG U+,
비즈아이솔루션
각종 이벤트 및 프로모션 안내
(SMS, 대량메일 발송)
KIS정보통신㈜, KS NET, LG U+ 결제 대행 업무
㈜LG CNS, ㈜아스템즈,
㈜모바일 팩토리, ㈜ 이퓨전아이,
㈜공영DBM, GS네오텍, 새롬정보시스템, 에이브랜드, 네오시스템즈, 에프아이티,
디플럭스씨앤씨
시스템 유지보수 및 DB관리
방문판매 대리점, LG생활건강 및 더페이스샵의 직영매장, 가맹사업자 (상세보기), 판촉 위탁업체 (시스케어, 위인크, 코스케어, 하이코스, 하나플러스, G&G프로모션, 오케이맨파워, 휴먼프라임, EG&IO, 위니치 등) 제품 판매 및 배송 업무, 회원모집 및 회원정보 관리, 포인트 조회, 적립 및 사용, 각종 이벤트 및 프로모션 실행/안내, 소비자분쟁 해결 등을 위한 의사 소통경로 확보
한성MS, 케이텍맨파워, ucess partners 고객 상담업무

5. 정보주체의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

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6. 만14세 미만의 아동의 개인정보보호

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8. 쿠키에 의한 개인정보 수집 및 그 거부사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 아이디 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

9.개인정보의 안전성 확보조치

회사에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.

(1)기술적 대책

회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

  • - 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
  • - 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • - 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
  • - 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

(2)관리적 대책

회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

  • - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  • - 입사시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
  • - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
  • - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

(3)광고성 정보 전송

회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 고객의 이메일에 영리목적의 광고성 정보를 전송하거나, 고객의 사전 동의 없이 고객의 전화 또는 휴대폰으로 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 회사는 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여는, 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득한 후 팩스,휴대폰 문자전송 등을 하며, 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

10. 개인정보관리책임자

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 이용자의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

[개인정보관리 책임자]

  • - 성명 : 유정천, 부서 : 정보화추진팀, 직위 : 팀장
  • - E-mail : privacy@lgcare.com
  • - 연락처 : 031-8045-1431
  • - fax : 031-8045-1526

11. 링크 사이트

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12. 정책 변경에 따른 고지의무

회사는 개인정보취급방침을 변경하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다. 위 개인정보취급방침은 2016.02.25 부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 취급방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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ο 개인정보취급방침 시행일자: 2016년 2월 25일

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이전 개인정보 취급방침 보기 (2012. 12. 20 - 2013. 2. 14 적용)

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이전 개인정보 취급방침 보기 (2011. 1. 11 - 2012. 7. 31 적용)

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