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뉴스&공지

제목 멤버스    [공지] L-care 멤버스 개인정보처리방침 개정안내

등록일2017.07.13

조회수8089

L-care멤버스 개인정보처리방침이 개정되어 아래와 같이 안내드립니다.

 

1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
<필수 수집항목 삭제>
(1)
엘케어멤버스 : 필수 수집항목인 주소를 선택항목으로 변경


<
수집항목 추가>
(7)
쇼핑몰 이용 고객

구분

개인정보 수집항목

수집목적

필수항목

(주문자) 성명, 전화번호, 휴대폰번호
(
수령인) 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지주소, 유의사항

- 제품 배송 및 반품 처리
-
배송시 유의사항 접수
-
구매기록 분석 및 통계
-
주문 및 거래내역 조회

선택항목

신용카드정보, 계좌정보, 간편결제 정보, OK캐쉬백 카드정보 
*
결재정보는 결제대행 서비스사 통해 처리되며 당사 시스템에는 저장되지 않습니다.

- 구매물품 결재 및 환불
-
판매사 및 제휴사 포인트 적립 및 사용
-
전자상거래법에 따른 구매기록 보관

(8) 엘슈머 모니터링 요원

구분

개인정보 수집항목

수집목적

필수항목

이름, 생년월일, 핸드폰번호, 주소

- 모니터링 활동 정보 및 이벤트 혜택 제공
-
본인 확인
-
고지사항 전달

서비스이용기록, 접속로그, 쿠키 접속IP정보

접속 빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계

선택항목

사진, 이메일, 유선전화번호, 학력, 회사경력, 모니터링요원 활동 경력 및 제품 체험단 경험 유무, 개인 블로그 URL, 좌담회 경험 횟수(생활용품 모니터링 요원 및 향기 평가단에 한함), 피부타입 및 피부색상(화장품 모니터링 요원 및 더페이스샵 모니터링 요원에 한함), 자녀 수 및 자녀 나이(생활용품 모니터링 요원 및 향기 평가단에 한함), 흡연여부(향기 평가단에 한함), 해외여행 및 거주경험(향기 평가단에 한함), 출산 예정일 및 임신 주수(베비언스 서포터즈에 한함)  

- 모니터링 요원 선발을 위한 심사에 반영
-
맞춤형 제품 제공 및 모니터링 활동 계획 수립

-    수집방법 : 홈페이지, 매장, (LG생활건강, TFS, 제휴사)

4. 개인정보 처리위탁

<변경전>

처리위탁업체

위탁업무 및 이용목적

개인정보의 보유 및 이용기간

NICE신용평가정보㈜,
한국모바일인증㈜

실명확인 및 본인인증

회원탈퇴시 혹은
위탁계약 종료시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간 동안 이용/보유 가능

누리원기획, 한진택배,
CJ
대한통운, 우체국택배
,
한진퀵, 코리아퀵,세운로지스

온라인 쇼핑몰 택배 배송,
기타 상품 배송 업무

CJ올리브네트웍스, APPBOY(해외)

자동수집정보, 고객 맞춤 추천서비스(장바구니, 위시리스트, 최근 본 상품 서비스), 모바일 알림 서비스, 고객통계, 고객분석

메가존, 데이터존,
이노버즈미디어, ㈜엣지랭크, ㈜인사이트플래닛, ㈜비알피알컴퍼니, ㈜나인후르츠미디어, 미니버타이징, ㈜디지털다임, LG CNS, ()크리에이티브마스, 아이엔엠디, ㈜에이치에스애드,천구만나로지스틱스

온라인 마케팅(SNS) 운영, 이벤트 진행 및 사은품(경품, 쿠폰) 발송 대행,
DM
발송 대행
,
회원가입신청서 관리 업무

커스터머인사이트,
GFK Korea, TNS RI,
칸타패널
,
닐슨코리아, 글로벌리서치
,
한국생산성본부

고객만족도 조사 및
제품개선 방향에 대한 컨설팅 업무
,
지속가능경영보고서발간을 위한 이해관계자 설문조사

㈜더페이스샵
LG
생활건강 및 자회사의
(
직영/가맹) 매장 (상세보기)

제품 판매 및 배송 업무,
마일리지 적립 및 사용
,
회원제 서비스, 각종 이벤트 및

프로모션 실행/안내
,
소비자분쟁 해결 등을 위한 의사 소통경로 확보

방문판매 대리점 (상세보기-OC사이트 대리점 조회화면 링크) ,
거래 방문판매 카운셀러

제품 판매 및 배송 업무, 마일리지 적립 및 사용,
회원제 서비스, 각종 이벤트 및 프로모션 실행/안내
,
소비자분쟁해결 등을 위한 의사소통경로 확보

판촉 위탁업체 (시스케어, 위인크, 피앤피, 프로엠,  하이코스, 하나플러스, G&G프로모션, 오케이맨파워, 휴먼프라임 등)

제품 판매 및 배송 업무, 회원모집 및
회원정보 관리, 포인트 조회, 적립 및

사용, 각종 이벤트 및

프로모션 실행/안내
,
소비자분쟁 해결 등을 위한

의사 소통경로 확보

LG CNS, 아이코드, LG U+,
비즈아이솔루션, 카카오 

각종 이벤트 및 프로모션 안내
(SMS,
대량메일 발송)

KIS정보통신㈜, KS NET, LG U+

결제 대행 업무

LG CNS, ㈜아스템즈,
㈜모바일 팩토리, ㈜ 이퓨전아이
,
㈜공영DBM, GS네오텍, 새롬정보시스템, 에이튜드, 네오시스템즈, 에프아이티, 디플럭스씨앤씨, 클라스터, 누리인포스, 녹두닷컴

시스템 유지보수 및 DB관리

한성MS, 케이텍맨파워, 맨파워코리아,
ucess partners,
메타넷MCC

고객 상담업무


<
변경후>

처리위탁업체

위탁업무 및 이용목적

개인정보의 보유 및 이용기간

NICE신용평가정보㈜,
한국모바일인증㈜

실명확인 및 본인인증

회원탈퇴시 혹은
위탁계약 종료시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간 동안 이용/보유 가능

누리원기획, 한진택배,
CJ
대한통운, 우체국택배
,
한진퀵, 코리아퀵,세운로지스

온라인 쇼핑몰 택배 배송,
기타 상품 배송 업무

CJ올리브네트웍스, APPBOY(해외)

자동수집정보, 고객 맞춤 추천서비스(장바구니, 위시리스트, 최근 본 상품 서비스), 모바일 알림 서비스, 고객통계, 고객분석

메가존, 데이터존,
이노버즈미디어, ㈜엣지랭크, ㈜인사이트플래닛, ㈜나인후르츠미디어, 미니버타이징, ㈜디지털다임, LG CNS, ()크리에이티브마스, 아이엔엠디, ㈜에이치에스애드,천구만나로지스틱스
,
펜타브리드, 브랜드피티 ㈜레귤러볼드, ㈜어쿠스틱a , ㈜엑서스

온라인 마케팅(SNS) 운영, 이벤트 진행 및 사은품(경품, 쿠폰) 발송 대행,
DM
발송 대행
,
회원가입신청서 관리 업무

커스터머인사이트,
TNS RI,
칸타패널
,
닐슨코리아
,
한국생산성본부

고객만족도 조사 및
제품개선 방향에 대한 컨설팅 업무
,
지속가능경영보고서발간을 위한 이해관계자 설문조사

㈜더페이스샵
LG
생활건강 및 자회사의
(
직영/가맹) 매장 (상세보기)

제품 판매 및 배송 업무,
마일리지 적립 및 사용
,
회원제 서비스, 각종 이벤트 및

프로모션 실행/안내
,
소비자분쟁 해결 등을 위한 의사 소통경로 확보

방문판매 대리점 (상세보기-OC사이트 대리점 조회화면 링크) ,
거래 방문판매 카운셀러

제품 판매 및 배송 업무, 마일리지 적립 및 사용,
회원제 서비스, 각종 이벤트 및 프로모션 실행/안내
,
소비자분쟁해결 등을 위한 의사소통경로 확보

판촉 위탁업체 (시스케어, 위인크, 피앤피, 프로엠,  하나플러스, G&G프로모션, 오케이맨파워, 휴먼프라임 등)

제품 판매 및 배송 업무, 회원모집 및
회원정보 관리, 포인트 조회, 적립 및

사용, 각종 이벤트 및

프로모션 실행/안내
,
소비자분쟁 해결 등을 위한

의사 소통경로 확보

LG CNS,  LG U+,
비즈아이솔루션, 카카오 

각종 이벤트 및 프로모션 안내
(SMS,
대량메일 발송)

KIS정보통신㈜, KS NET, LG U+

결제 대행 업무

LG CNS, ㈜아스템즈,
㈜모바일 팩토리, ㈜ 이퓨전아이
,
㈜공영DBM, GS네오텍, 새롬정보시스템, 네오시스템즈, 에프아이티, 클라스터, 누리인포스, 녹두닷컴

시스템 유지보수 및 DB관리

한성MS, 케이텍맨파워, 맨파워코리아,
ucess partners

고객 상담업무

KB손해보험

클레임관련 객관적 보상에 대한 손해사정

 

※ 시행 일자 : 2017 7 17