본문 바로가기

뉴스&공지

제목 멤버스    [공지] 개인정보처리방침 및 이용약관 개정예정 안내(시행:10/5)

등록일2020.09.28

조회수226

안녕하세요. LG생활건강입니다.

 

LG생활건강의  개인정보처리방침 및 이용약관 개정이 예정되어 아래와 같이 안내드립니다


◆ 개인정보처리방침  

< 추가 >

1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

(13) L STORY 서비스 
구분 개인정보 수집항목 수집목적
필수항목 성명, 아이디(ID), 비밀번호(P/W), 성별, 생년월일 -서비스 이용에 따른 본인 확인, 포인트(마일리지) 적립 및 사용 등의 절차에 이용
 - 공지사항 전달, 고충처리, 소비자분쟁해결 등을 위한 의사소통경로 확보
이메일, 휴대폰번호, 수신동의여부 공지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
선택항목 고객 위시 리스트, 카운셀러 선택시 매칭 정보  - 카운셀러의 고객 맞춤형 서비스 제공

 

9. 행태정보 수집ㆍ이용 등에 관한 안내 

회사는 고객님의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등의 행태정보를 기반으로
고객님께 최적화된 맞춤형 서비스와 혜택을 제공해드리기 위해 행태정보가 수집 및 이용됩니다.
회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성,
과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다.
이때 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적
보호조치를 취합니다.
회사는 시간, 비용, 기술 등을 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼
수 없는 정보(통계자료 등)라고 합리적으로 판단되는 경우, 고객의 동의 없이 생성하여
이용 또는 제공할 수 있습니다. (제공안내)
(1) 행태정보 수집 및 이용안내
수집하는 행태정보 항목 - 이용자의 웹사이트 또는 어플의 방문이력, 쿠키, 로그기록 등 자동생성정보
- 광고식별자
행태정보 수집 방법 - 이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집
행태정보 수집 목적 - 통계, 분석, 연구 목적
- 사용자 관심 기반의 맞춤형 정보 제공
행태정보 보유ㆍ이용기간 및 이후 정보처리 방법 - 웹/앱 사이트 방문 이력, 검색기록 등 로그기록 : 회원 탈퇴시 또는 서비스 종료시
- 광고식별자 : 회원 탈퇴시 또는 서비스종료시
* 보유 ㆍ 이용기간이 종료되면 그 즉시 파기합니다.
이용자 통제권 행사 방법 1. 웹 브라우저의 경우
 1) Internet Explorer
  도구(T)→인터넷 옵션→개인정보→고급(V)→허용/차단
  2) Chrome
  설정 → 개인정보및보안→ 쿠키및기타 사이트데이터
  → 타사 쿠키 차단
2. 스마트폰의 경우
  1) 안드로이드폰
  구글설정→광고→광고ID재설정
  2) 아이폰
  설정→개인정보보호→광고→광고추적제한
이용자 피해구제 방법 - 담당부서 : 정보보안센터
- E-mail : privacy@lghnh.com
- 연락처 : 031-8045-1431
(2) 행태정보의 제공안내
회사는 본 항 (1)의 비식별성 행태정보를 다음과 제공합니다. 이때 수집목적, 이용자 통제권 행사방법 등은(1)의 내용과 같습니다. 
행태정보의 수집ㆍ처리 광고 사업자 LG CNS, 골든플래닛, facebook
행태정보 수집 방법 - 이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집

 

 서비스이용약관 

 

< 추가 >

제 27조 L-Story 서비스 이용

1)  회사는 방문판매를 이용하는 고객에게 "L-Story"서비스를 제공하고, 이용자에게 "카운셀러 연결하기" 를 제안 할 수 있습니다.
    이용자는 "이 카운셀러와 연결하기" 를 선택시 쿠폰 등 맞춤형 서비스를 해당 카운셀러에게 받으실 수 있습니다.

2) 이용자는 "다음에 연결하기" 를 선택시 카운셀러의 맞춤형 서비스 없이 L-Story를 이용하실 수 있습니다.

3) "L-Story"에서 이용자는 "카운셀러 찾기" 기능을 사용할 수 있습니다.  "카운셀러 찾기" 기능 사용시 이용자의 위치정보를 활용해서
   인근의 LG럭셔리뷰티(이하 방판 대리점)와 해당 방판 대리점 소속의 카운셀러를 추천 받을 수 있습니다.
   이용자는 추천받은 카운셀러 중에서 "이 카운셀러와 연결하기"를 선택시 쿠폰 등 맞춤형 서비스를 해당 카운셀러에게

   받으실 수 있습니다.

4) 이용자는 "My Page" 에서 다양한 카운셀러 맞춤형 서비스를 확인하고, 이용하실 수 있습니다.
  ① 이용자는 "My Page"의 "나의 카운셀러" 메뉴에서 연결된 카운셀러를 확인할 수 있으며
      해당 카운셀러에게 받은 쿠폰 내역과 해당 카운셀러에게 문의한 내역을 확인할 수 있습니다.
  ② 이용자는 "My Page"의 "나의 쿠폰" 메뉴에서 "사용가능 쿠폰"과 "사용완료 쿠폰" 내역을 확인할 수 있습니다.
      "사용가능 쿠폰"에서는 쿠폰을 발급한 카운셀러에게 쿠폰의 "사용 신청"을 할 수 있습니다.
  ③ 이용자는 "My Page"의 "위시 리스트" 메뉴에서 이용자가 선택한 위시 리스트 품목들을 확인할 수 있고, 삭제할 수 있습니다.
      이용자가 선택한 위시 리스트 품목들을 이용자와 연결된 카운셀러가 확인하고, 이용자에게 맞춤형 서비스르 제공할 수 있습니다.
  ④ 이용자는 "My Page"의 "1:1 문의" 메뉴에서 카운셀러와 ㈜엘지생활건강(이하 회사)에게 문의 사항을 작성하고 제출할 수 있습니다.
      이용자는 기존 문의한 사항들을 확인, 수정, 삭제 할 수 있습니다.

5) 이용자는 "L-Story"의 "공유하기" 기능을 활용해서 다른 이용자들에게 "L-Story"를 공유할 수 있으며,
   이용자가 직접 공유하는 "L-Story"에 대해서는 회사의 책임이 제한됩니다.

6) "L-Story"가 제공하는 서비스와 직접적으로 관련되지 않는 경우 회사의 책임이 제한됩니다.

 

* 시행 일자 : 2020 10 5