뉴스&공지

LG생활건강의  개인정보처리방침 및 이용약관 개정이 예정되어 아래와 같이 안내드립니다

 

■ 개정사유

  - LG생활건강  Reach 앱서비스 및 개인정보 해외이전에 따른 개인정보 수집항목 및 이용목적추가, 개인정의 해외이전 추가

  - LG생활건강 서비스 이용약관 추가

 

■ 시행일자 : 2022년 9월 20일

 

■ 개인정보 처리방침 추가내용

1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

(16) 리치 서비스
구분	개인/민감 정보 수집항목	수집목적
필수 항목	성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호	서비스 이용자 본인확인, 예약 확인
선택 항목	예약 항목, 증상, 사전 문진 정보	치과 병원 예약 서비스 제공, 리치몰 제품 추천

 

5. 개인정보의 국외이전

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 해외에 위치한 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
구분	내역
이전되는 개인정보 항목	이름, 이메일, 연락처, 회원ID
이전되는 국가	일본(AWS)
이전일시 및 이전방법	고객 상담 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
개인정보를 이전받는자의 명칭	Zendesk, Inc
정보관리책임자의 연락처	privacy@zendesk.com
개인정보를 이전받는자의 이용목적	LG생활건강 고객 상담 시스템의 운영 및 관리
개인정보 보유 및 이용기간	회원 탈퇴시까지

 

■ 서비스 이용약관 추가내용

제 32조 리치 서비스의 내용 회사가 제공하는 서비스(이하 "예약 및 구강건강 서비스"에 대해서는 "리치 서비스", "구강용품 구매 서비스"에 대해서는  "리치몰 서비스"라 하고 이를 통칭할 경우 "서비스"라 함)는 아래와 같습니다.

1) 서비스 이용은 "회사"의 업무,기술상 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, "회사"는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 "회사"가 정한 날이나 시간에 "서비스"를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 "서비스" 내 공지사항 등을 통해 사전에 공지합니다.

2) "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 사전 예고 없이 일시적으로 "서비스"의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 "회원"이 "서비스"에 등록한 전자우편 주소 또는 "회사"의 게시판, "서비스"의 공지사항에 게시하여 "회원"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

3) "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.

4) "회사"가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다.

5) "회원"의 개인정보도용 등 법적분쟁으로 인한 정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.

6) 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

7) "예약 문의 서비스" 미국 SendBird.INC 의 솔루션을 사용합니다. SendBird 솔루션은 AWS(아마존웹서비스) 서버를 사용하며 서버 위치는 한국(서울 Region)입니다. 데이터는 암호화된 형태로 6개월간 저장되며 이후에는 삭제처리됩니다. "회원"이 별도로 저장 하지 않은 데이터에 대해서는 "회사"가 책임을 지지 않습니다.

 

제 33조 리치 서비스 "게시물"의 관리

 

“회원”이 “서비스”를 이용하여 앱 내 게시한 “게시물”의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

“회원”이 “서비스” 내에 게시하는 “게시물”은 검색결과 내지 “서비스” 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, “회원”은 언제든지 고객센터(1:1문의하기) 기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제,  비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

“회사”는 제2항 이외의 방법으로 “회원”의 “게시물”을 이용하고자 하는 경우에는 사전에 “회원”에게 고지합니다.

"회원"이 "서비스"의 "이용계약"을 "해지" 하더라도 "회원"의 명의로 "서비스"에 등록한 게시물을 삭제되지 않습니다. "회원"은 자신의 게시물이 회원 탈퇴 후 "서비스"에서 이용되는 것을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴 전에 직접 "게시물"을 삭제하여야 합니다.(단, 제3자가 다시 게시하거나 저장한 게시물은 삭제되지 않을 수 있습니다.)

"회사"는 "회사"의 운영정책상의 판단, 합병, 영업양도 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 "게시물"의 게시 위치를 변경할 수 있습니다.

1) "회사"는 "회원"이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 "게시물"(텍스트, 이미지, 동영상, 각종 파일, 링크, 댓글 등을 모두 포함)이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 "회사"는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

   가) 사회 질서 및 기타 선량한 풍속 위반 게시물

       ① 국가 이념을 훼손하거나 자유민주적 기본질서를 현저히 위태롭게 할 우려가 있는 정보를 게시한 경우

       ② 성별, 종교, 장애, 연령, 사회적 신분, 인종, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조정하는 내용을 작성하는 경우

       ③  장애인, 노인, 임산부, 아동 등 사회적인 약자 또는 부모, 스승에 대한 살상, 폭행, 협박, 학대행위 등을 구체적으로 묘사하는 경우

       ④ 무기 또는 흉기 등을 사용하여 과도하게 신체 또는 시체를 손상하는 등 생명을 경시하는 잔혹한 내용을 작성한 경우

       ⑤ 자살을 목적으로 하거나 이를 미화, 방조 또는 권유하여 자살 충동을 일으킬 우려가 있는 정보를 작성한 경우

       ⑥ 타인에게 불쾌감을 유발할 수 있는 거친 언어 또는 욕설과 저속한 비어, 은어, 속어를 사용한 경우

       ⑦ 근거 없는 비방을 하거나 허위사실을 유포 또는 선동하는 글을 게시한 경우

       ⑧ 도박 등 사행심을 조장하는 내용을 작성한 경우

  나) 음란성 게시물

       ①  외설적인 내용으로 성적 수치심과 불쾌감을 유발하고 일반인의 성 관념에 위배되는 경우

       ② 과도한 신체노출, 남녀의 성기를 저속하게 표현한 내용이나 음란한 성행위 등을 묘사한 경우

       ③ 일반인이 보기에 혐오감을 유발하는 사진, 그래픽, 비디오 및 내용을 작성한 경우(인간/동물의 사체 또는 훼손된 모습, 방뇨/배설/살인/자살의 장면 등)

       ④ 음란성 소프트웨어, 음악, 사진, 그래픽, 비디오 등을 광고하는 내용을 작성하거나 음란한 게시물을 게재하고 있는 타 사이트의 링크를 제공하는 경우

       ⑤ 윤락행위를 알선하거나 성행위를 목적으로 만남을 유도하는 경우

       ⑥ 아동 또는 청소년을 성적 유희의 대상으로 직접적이고 구체적으로 묘사한 경우

  다) 개인정보 침해 및 명예훼손 게시물

       ① 개인정보 유포 등 사생활의 비밀과 자유를 침해할 우려가 현저한 내용을 작성한 경우

       ② 정당한 권한 없이 타인의 사진, 영상 등을 게재하여 타인의 인격권을 현저히 침해하는 내용을 작성한 경우

       ③ 비방할 목적으로 공연히 타인을 모욕하거나 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 타인의 명예를 훼손하는 경우

  라) 저작권 침해 게시물

       ① 저작권자의 동의 없이 방송, 음원, 영화, 소설, 모바일 게임, 만화 등의 타인의 지적 활동으로 창출된 결과물 등을 복제, 배포, 전송하는 경우

       ② 저작권자의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해하는 경우

       ③ 저작권이 걸려있는 소프트웨어 등을 동의 없이 무료로 다운로드 할 수 있게 하거나, CD 키 자동생성 프로그램 등을 공유하는 경우

       ④ 정당한 권한 없이 타인의 상표 또는 저작물 등을 사용, 실시 또는 매개하는 등 특허권, 상표권, 디자인권, 저작권 등 지적재산권을 침해하는 경우

  마) 기타 제재 게시물

       ① 동일한 내용을 여러개 나열, 혹은 각 게시판마다 같은 내용을 반복적으로 등록하는 경우

       ② 관리자 사칭 등 커뮤니티 서비스를 본 목적에 어긋나게 사용하는 경우

       ③ 여러 차례에 걸쳐 제한사유에 해당하지 않는 내용에 대해 신고한 것이 악의적이라고 판단되는 경우 게시물 제재 기준 및 이용자 제재 기준/종류는 "서비스" 내 "운영정책"을 따릅니다.

2) "회원"이 "서비스"에 등록하는 "게시물" 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 "회원"은 이에 대한 책임을 지게 되며, "회사"는 특별한 사정이 없는 한 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3) "회사"는 "게시물"에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련기관의 결정 등이 이루어져 "회사"에 접수된 경우 이에 따릅니다.

 

 

제 34조 리치 서비스 이용제한 등

 

1) "회사"는 "회원"이 이 약관의 의무를 위반하거나 "서비스"의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 "서비스" 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

2) "회사"는 전항에도 불구하고, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 "서비스" 이용을 통해 획득한 혜택 등은 모두 소멸되며, "회사"는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

3) "회사"는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 "서비스"의 "운영정책"에서 정하는 바에 의합니다.

4) 본 조에 따라 "서비스" 이용을 제한하거나 계약을 "해지"하는 경우에는 "회사"는 제9조["회원"에 대한 통지]에 따라 통지합니다.

5) "회원"은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다.

 

제 35조 리치 서비스 책임제한

 

1) "회사"는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

2) "회사"는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

3) "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

4) "회사"는 "회원"이 "서비스"를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, "서비스"를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5) "회사"는 "회원"이 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

6) "회사"는 "회원" 간 또는 "회원"과 제3자 상호간에 "서비스"를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다. "회사"는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다