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이용약관

제1조 목적

이 약관은 이용자가 (주)엘지생활건강(이하'회사')이 운영하는 인터넷 웹사이트 및 온라인 쇼핑몰과 (직영/가맹)매장, 카운셀러, 어플리케이션 (이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항에 대한 규정을 목적으로 합니다.

제2조 정의

  1. 1) “몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 전자상거래 시스템 및 웹사이트를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장과 (직영/가맹)매장, 카운셀러,어플리케이션 등을 말하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  2. 2) “이용자”란 “몰”에 접속하거나 방문하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. 3) “회원”이라 함은 “몰”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “몰”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “몰”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. 4) “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 통합운영

회사는 각종 브랜드사이트를 포함하여 회사가 운영하는 모든 사이트를 통합하여 운영합니다. 회사는 회원가입 시 통합운영에 대하여 공지하며, 회원은 회사가 운영하는 브랜드사이트와 기타 다른 사이트에서 동일 ID(아이디)와 비밀번호로 로그인하여 이용하실 수 있습니다.

제4조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

  1. 1) “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호(fax 번호), 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  2. 2) “몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
  3. 3) “몰”은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. 4)”몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “몰”은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  5. 5) “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  6. 6) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 회사가 제4항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
  7. 7) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 서비스의 제공 및 변경

  1. 1) "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    1. ① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    2. ② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 제공 및 배송
    3. ③ 기타 “몰”이 정하는 업무
  2. 2) “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에서 즉시 공지합니다.
  3. 3)”몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
  4. 4) 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 서비스의 중단

  1. 1) “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 2) “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. 3) 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제7조 회원가입

  1. 1) 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
  2. 2) “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    1. ① 가입신청자가 이 약관 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제8조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
    2. ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    3. ③ 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  3. 3) 회원가입계약의 성립시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  4. 4) 회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “몰”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
  5. 5) 만 14세 미만의 회원은 아동의 개인정보 보호를 위해 정책적으로 회원가입을 금지하고 있습니다.

제8조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

  1. 1) 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
  2. 2) 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. ① 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
    2. ② “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    3. ③ 다른 사람의 “몰”이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
    4. ④ “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  3. 3) “몰”이 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. 4) “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제9조 회원에 대한 통지

  1. 1) “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  2. 2) “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 하며 이용자의 연락처 미기재, 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에는 본 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.

제10조 구매신청

“몰” 이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제 4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

  1. ① 재화 등의 검색 및 선택
  2. ② 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
  3. ③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  4. ④ 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
  5. ⑤ 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의
  6. ⑥ 결제방법의 선택

제11조 계약의 성립

  1. 1) “몰”은 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
    1. ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    2. ② 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
    3. ③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  2. 2) “몰”의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  3. 3) “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

제12조 지급 방법

“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

  1. ① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
  2. ② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
  3. ③ 온라인무통장입금
  4. ④ "몰" 에서 지급하는 마일리지 등의 현금성포인트에 의한 결제
  5. ⑤ 몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제
  6. ⑥ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급
  7. ⑦ 현금 또는 자기앞수표에 의한 결제

제13조 수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소

  1. 1) “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
  2. 2) 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제17조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
  3. 3) “몰”은 카카오톡 알림톡을 통하여 이용자에게 수신확인통지, 주문, 배송정보 등 비광고성 정보를 안내합니다. 만약 이용자가 알림톡 수신이 불가능하거나 수신 차단한 경우에는 일반 문자 메시지로 전송합니다. 와이파이가 아닌 이동통신망으로 접속 시 알림톡 수신 중 데이터요금이 발생할 수 있습니다. 이용자가 알림톡 이외의 방식으로 정보 수신을 원하는 경우에는 알림톡을 수신 차단하여야 합니다.

제14조 재화 등의 공급

  1. 1) “몰”은 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
  2. 2) “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기관 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기관을 초과한 경우에는 그로인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 포인트(마일리지) 적립 및 사용

  1. 1) 회원이 “몰” 에서 상품 및 서비스를 구매하는 경우 회사가 고지하는 적립율에 따라 포인트(마일리지)를 제공받으며 회원이 구매한 상품 또는 서비스를 반품/환불할 경우 구매 시 적립된 해당 포인트가 삭감됩니다.
    * 특정 매장별로 적립율과 최대 제한 적립 포인트가 다르며, 특정 매장에서는 포인트 적립이 없을 수도 있습니다. - 별첨1호 참조-
  2. 2) 적립된 포인트(마일리지)는 본인 확인 절차 후 본인만 사용가능하며 직계가족을 포함하여 타인에게 양도, 상속, 담보제공 등 제3자에게 처분하거나, 현금으로 환급 받을 수 없습니다.
  3. 3) 1포인트는 1원으로 환산되어 적립된 포인트 한도 내에서 해당 포인트를 상품으로 무료 교환할 수 있으며, 현금 또는 신용카드와 합산하여 결제할 수 없습니다. 단, 일부 온라인 쇼핑몰에 한해서 현금 또는 신용카드처럼 합산하여 결제하실 수 있습니다.
    - 별첨2호 참조 -
  4. 4) 포인트는 최초 사용에 대한 제한 포인트가 존재하며, 일단 한번 사용하시면 제한 포인트 이하에서도 사용 가능합니다.
    * 최소 사용 제한 포인트는 각 매장별 고지한 금액을 따르며, 특정 매장에는 제한사항이 없을 수도 있습니다. - 별첨2호 참조-
  5. 5) 적립된 포인트를 사용하시면 해당 포인트만큼 차감됩니다.
  6. 6) 포인트로 제공받은 제품은 다른 제품으로 교환 또는 환불되지 않습니다.
  7. 7) 회원의 누적 포인트는 “몰” 에서 적립, 조회 및 사용이 가능합니다. 단, “몰”에서 특별 행사를 진행하는 기간에는 일시적으로 포인트 적립 및 사용이 제한될 수 있습니다. 이러한 경우에는 행사 이전에 “몰”에서 공지 합니다.
  8. 8) 적립된 포인트의 유효기간은 1년으로, 1년이 경과된 포인트는 별도의 통보 없이 자동 소멸되며, 가족몰의 경우 미로그인 1년시에도 포인트 전액이 자동소멸됩니다. 추가로 아래의 경우에도 "몰"(가족몰 포함)에 적립된 포인트는 자동 소멸되게 됩니다.
    * 2024년 및 그 전에 적립된 포인트 중 2024년 12월 31일까지 소멸 또는 사용되지 않은 잔여포인트는 2024년 12월 31일 자정에 전액 자동 소멸됩니다.
  9. 9) 회원 탈퇴 및 자격 상실시 적립된 포인트(마일리지)는 소멸되며 일단 소멸된 포인트(마일리지)는 재생이 불가능합니다.
  10. 10) 포인트(마일리지) 적립이 누락된 경우 구매 증빙자료(구매영수증 또는 카드대금 청구서)를 구입 후 1개월 이내에 “몰”에 제시하면 즉시 적립해 드립니다.
  11. 11) 다음의 경우 포인트(마일리지)가 차감 혹은 임의 삭제될 수 있습니다.
    1. ① 회사의 정책변경
    2. ② 회원이 부정한 방법으로 포인트를 취득한 경우
  12. 12) 다만, 전항 제1호의 사유로 포인트를 임의로 소멸하는 경우, 회사는 해당 사실을 최소 30일 전부터 회원에게 공지하여 회원이 이를 소비할 수 있도록 조치해야 합니다.
  13. 13) 포인트 적립 방법 등 포인트 제도는 "회사" 또는 "몰"의 영업방침 및 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
  14. 14) "회사" 또는 "몰"의 정책에 따라 일부품목, 할인특매, 염가판매, 기획세트 등은 포인트 사용대상에서 제외될 수 있습니다.

제16조 환급

“몰”은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제17조 청약철회 등

  1. 1) “몰”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
  2. 2) 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    1. ① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
    2. ② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    3. ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    4. ④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
  3. 3) 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
  4. 4) 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제18조 청약철회 등의 효과

  1. 1) “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련 법령에 따라 산정한 지연이자를 지급합니다.
  2. 2) “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  3. 3) 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.
  4. 4) 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제19조 개인정보보호

  1. 1) “몰”은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
    구매계약 이행에 필요한 최소한의 필수정보
    구분 가입유형 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
    필수항목 회원가입 공통 성명, 성별, 생년월일, 아이디(ID), 비밀번호(P/W) 서비스 이용에 따른 본인 확인, 포인트(마일리지) 적립 및 사용 등의 절차에 이용 회원 탈퇴시까지
    단, 관계법령에 정함이있는 경우 해당 법률에서 정한 기간동안 이용∙보유 가능
    수신동의여부 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
    휴대폰 본인인증 휴대폰번호, 이메일 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
    암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 서비스 이용에 따른 본인확인,회원의 부정이용 방지
    휴대폰 간편가입 휴대폰번호 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
    이메일 간편가입 이메일 서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
    카카오계정 간편가입 SNS ID, 이메일 서비스 이용에 따른 본인확인, 로그인정보 연동
    서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성/수집 모바일 단말기 고유번호,단말기 OS,단말기 OS버전,푸시수신정보 모바일 알림 서비스 (앱 푸시 알림 기능 제공 여부)
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    결제기록 주문 및 예약 상품 결제, 포인트 적립 / 사용, 부정거래확인, 결제 취소 금액 환불, 현금영수증 발행
    선택항목 페이스북/네이버/애플 SNS 계정 연동 SNS ID SNS 계정 연동
    카카오계정 간편가입 암호화된 동일인 식별정보(CI) 서비스 이용에 따른 본인확인,회원의 부정이용 방지
    OK CASHBAG 서비스 이용 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 서비스 이용에 따른 본인확인
    서비스 이용과정에서 수집 이름,이메일,휴대폰번호,통신사,단말모델, 수신동의여부 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공(DM, SMS,이메일,TM 등 이용), 경품 및 할인쿠폰발송
    주소 DM발송, 상품 및 경품배송, 상품의 반품/환불/취소 처리
    유선전화번호 (본인인증정보가 없는 고객 또는 휴대폰 미보유 시)서비스 이용에 따른 본인확인 및 고지사항 전달, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공
    기념일, 피부 타입, 피부톤, 스킨테스터결과 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
    행태정보(이용자의 웹사이트 또는 어플의 방문/사용이력, 쿠키, 로그기록 등 자동생성정보 및 광고식별자) 통계/분석/연구목적, 사용자 관심 기반의 맞춤형 정보 제공(선택항목 중, 서비스이용과정에서 수집되는 내역과 함께 사용됩니다)
    온오프라인 매장 구매정보
  2. ㈜엘지생활건강은 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 필수항목 이외 선택항목 정보를 수집하고 있습니다. 선택항목 정보는 서비스 제공 시 활용되는 정보로서 제공을 원하지 않을 경우 수집하지 않으며, 미동의하는 경우 회원가입은 가능하나 선택항목과 관련된 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
  3. 2) “몰” 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  4. 3) 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “몰”이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    1. ① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
    2. ② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    3. ③ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    4. ④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    5. ⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
  5. 4) “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 개인정보보호법 제39조의3 제1항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  6. 5) 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  7. 6) “몰”은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  8. 7) “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제20조 "몰"의 의무

  1. 1) “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화ㆍ용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
  2. 2) “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  3. 3) “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  4. 4) “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제21조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

  1. 1) 제20조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  2. 2) 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  3. 3) 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제22조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. ① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  2. ② 타인의 정보 도용
  3. ③ "몰"에 게시된 정보의 변경
  4. ④ "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  5. ⑤ "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. ⑥ "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제23조 연결 "몰"과 피연결 "몰"간의 관계

  1. 1) 몰은 다른 사이트를 하이퍼 링크(하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.
  2. 2) 몰은 고객이 해당 연결된 다른 사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대하여는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제24조 BORN THIS WAY+ 서비스의 내용

서비스는 기본서비스, DTC 유전자 검사 서비스, 내 상태 진단 서비스로 구성되어 있으며, 서비스의 구분, 상세 내용, 제공 조건은 다음 표와 같습니다.

BORN THIS WAY+ 서비스의 내용 정보
서비스 구분 상세 내용 제공 조건
기본서비스 이용자는 회사가 제공하는 건강 관리 관련 다양한 건강 컨텐츠를 제공 받을 수 있습니다. 모든 회원에게 제공 됩니다.
DTC 유전자
검사 서비스
1) 이용자는 회사와 협력 관계에 있는 유전자 검사 회사에서 제공하는 DTC 유전자 검사를 실시하고 개인별 유전자 검색 결과를 확인할 수 있습니다. 회원 중 유전자검사를 진행한 이용자에게 제공됩니다.
2) 이용자는 기타 입력된 기록에 대한 분석과 해당 기록을 바탕으로 한 정보를 제공 받을 수 있습니다.
3) 유전체 분석 연구를 통한 개선된 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
내 상태 진단 검사
서비스
1) 이용자는 문진, 기타 수집 데이터를 통한 현상태 진단과 관련된 서비스를 받을 수 있으며 이를 기록, 관리 할 수 있습니다. 회원 중 내 상태 진단 검사 서비스를 진행한 이용자에게 제공됩니다.
2) 내 상태 진단 분석 연구를 통한 개선된 서비스를 제공 받을 수 있습니다.

제25조 BORN THIS WAY+ 서비스의 이용에 필요한 건강정보의 제공

  1. 1) 이용자가 건강관리를 위한 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 필요하다고 인정하는 최소한의 건강에 관한 완전한 정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
  2. 2) 일부 서비스에 대하여, 회사는 해당 서비스를 이용하려는 이용자에게 본인 확인에 필요한 추가 인증 절차를 요구할 수 있고, 이용자는 해당 인증 절차를 정상적으로 완료하여야 합니다.
  3. 3) 회사는 이용자로부터 제공받은 정보에 기초하여 서비스를 제공하므로, 이용자는 회사에 정확한 정보가 제공될 수 있도록 주의를 다하여야 하고, 제공된 정보가 변경되었을 경우 절차에 따라 정보를 수정하여야 합니다.
  4. 4) 이용자가 제공한 정보의 부정확으로 인하여 발생하는 문제에 대하여, 회사는 책임을 지지 않습니다.

제26조 BORN THIS WAY+ 서비스의 이용안내 및 주의사항

  1. 1) 본 서비스는, 이용자 개인의 질병의 진단, 치료, 경감, 예방하는 등 의료 목적으로 제공하는 것이 아니라, 이용자가 건강관리를 함에 있어 참고 목적으로 제공하는 것으로서, 서비스에서 제공되는 정보들은 의학적 소견이 아닙니다.
  2. 2) 이용자 개인의 신체나 건강에 이상이 발생하거나 기타 의학적인 판단이 필요한 경우, 회원은 본 서비스에 의존할 수 없고 의사 등 전문가의 상담, 검진, 진단을 받아야 함을 명확히 인지합니다.
  3. 3) 서비스에서 제공되는 각종 정보는 표준 데이터와 이용자가 제공한 정보에 근거하므로, 이용자는 서비스에 반영되지 못한 개인적인 질병, 질환이나 모든 유전적 특성, 기타 구체적인 건강 상태를 고려하여 서비스를 이용하여야 합니다.
  4. 4) 회사는 이용자가 서비스를 통해 받거나 알게 된 정보의 정확성, 신뢰성, 효율성에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
  5. 5) 본 서비스는 법의학 감정 및 유전성 질환을 검사하는 서비스가 아닙니다.
  6. 6) 가족 등 혈연 관계자는 동일하거나 유사한 DNA를 보유할 수 있습니다. 따라서 검사를 받지 않은 혈연 관계자의 결과가 이용자의 검사 결과로부터 추론될 수 있지만 해당 혈연 관계자가 본 서비스를 이용했을 경우 그 결과가 반드시 일치한다는 의미는 아닙니다.
  7. 7) 시료가 손상되어 검사 결과에 오류가 있는 경우, 당사는 이용자에게 시료의 재채취를 요청할 수 있습니다. 만약 당사의 재채취 요청에 이용자가 따르지 않을 경우 당사는 이용자에 대한 본 서비스의 제공 의무를 다한 것으로 봅니다.
  8. 8) 당사가 제공하는 유전자 검사 항목은 당사의 사업방침의 변경 및 관련 연구의 진전에 따라 추가, 삭제, 변경 될 수 있으며, 연구 진전에 따라 유상 또는 무상으로 검사 결과가 갱신될 수 있습니다.
  9. 9) 본 서비스는 별도의 개인/민감정보 동의 후 이용 가능합니다.

제27조 리치 서비스의 내용

회사가 제공하는 서비스(이하 "예약 및 구강건강 서비스"에 대해서는 "리치 서비스", "구강용품 구매 서비스"에 대해서는 "리치몰 서비스"라 하고 이를 통칭할 경우 "서비스"라 함)는 아래와 같습니다

BORN THIS WAY+ 서비스의 내용 정보
서비스 구분 항목 내용
리치 서비스 검색 서비스 회원이 치과병원과 전문가를 검색 할 수 있는 서비스
예약 서비스 회원이 치과병원과 전문가를 예약 할 수 있는 서비스
구강건강 정보 서비스 회원에게 구강건강 정보(컨텐츠)를 제공하는 서비스
구강일지 서비스 회원이 구강건강 현황과 치과병원에서 구매한 제품을 기록할 수 있는 서비스
문진 서비스 회원이 예약진행시 문진정보를 입력하면, 회원의 문진정보를 치과병원이 확인할 수 있는 서비스
예약 문의 서비스 회원이 치과병원과 예약 관련 문의(1:1채팅)를 할 수 있는 서비스
리치몰 서비스 구강용품 구매 서비스 회원이 리치몰에서 리치 브랜드의 구강용품을 구매 할 수 있는 서비스
제품추천 회원이 예약시 입력한 정보에 매칭되는 구강용품을 추천해주는 서비스, 회원이 구매한 제품의 사용주기에 맞춰 제품을 추천해주는 서비스
  1. 1) 서비스 이용은 "회사"의 업무,기술상 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, "회사"는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 "회사"가 정한 날이나 시간에 "서비스"를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 "서비스" 내 공지사항 등을 통해 사전에 공지합니다.
  2. 2) "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 사전 예고 없이 일시적으로 "서비스"의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 "회원"이 "서비스"에 등록한 전자우편 주소 또는 "회사"의 게시판, "서비스"의 공지사항에 게시하여 "회원"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  3. 3) "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
  4. 4) "회사"가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다.
  5. 5) "회원"의 개인정보도용 등 법적분쟁으로 인한 정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
  6. 6) 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
  7. 7) "예약 문의 서비스" 미국 SendBird.INC 의 솔루션을 사용합니다. SendBird 솔루션은 AWS(아마존웹서비스) 서버를 사용하며 서버 위치는 한국(서울 Region)입니다. 데이터는 암호화된 형태로 6개월간 저장되며 이후에는 삭제처리됩니다. "회원"이 별도로 저장 하지 않은 데이터에 대해서는 "회사"가 책임을 지지 않습니다.

제28조 리치 서비스 "게시물"의 관리

“회원”이 “서비스”를 이용하여 앱 내 게시한 “게시물”의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
“회원”이 “서비스” 내에 게시하는 “게시물”은 검색결과 내지 “서비스” 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, “회원”은 언제든지 고객센터(1:1문의하기) 기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
“회사”는 제2항 이외의 방법으로 “회원”의 “게시물”을 이용하고자 하는 경우에는 사전에 “회원”에게 고지합니다.
"회원"이 "서비스"의 "이용계약"을 "해지" 하더라도 "회원"의 명의로 "서비스"에 등록한 게시물을 삭제되지 않습니다. "회원"은 자신의 게시물이 회원 탈퇴 후 "서비스"에서 이용되는 것을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴 전에 직접 "게시물"을 삭제하여야 합니다.(단, 제3자가 다시 게시하거나 저장한 게시물은 삭제되지 않을 수 있습니다.)
"회사"는 "회사"의 운영정책상의 판단, 합병, 영업양도 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 "게시물"의 게시 위치를 변경할 수 있습니다.

  1. 1) "회사"는 "회원"이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 "게시물"(텍스트, 이미지, 동영상, 각종 파일, 링크, 댓글 등을 모두 포함)이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 "회사"는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
    1. 가) 사회 질서 및 기타 선량한 풍속 위반 게시물
      1. ① 국가 이념을 훼손하거나 자유민주적 기본질서를 현저히 위태롭게 할 우려가 있는 정보를 게시한 경우
      2. ② 성별, 종교, 장애, 연령, 사회적 신분, 인종, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조정하는 내용을 작성하는 경우
      3. ③ 장애인, 노인, 임산부, 아동 등 사회적인 약자 또는 부모, 스승에 대한 살상, 폭행, 협박, 학대행위 등을 구체적으로 묘사하는 경우
      4. ④ 무기 또는 흉기 등을 사용하여 과도하게 신체 또는 시체를 손상하는 등 생명을 경시하는 잔혹한 내용을 작성한 경우
      5. ⑤ 자살을 목적으로 하거나 이를 미화, 방조 또는 권유하여 자살 충동을 일으킬 우려가 있는 정보를 작성한 경우
      6. ⑥ 타인에게 불쾌감을 유발할 수 있는 거친 언어 또는 욕설과 저속한 비어, 은어, 속어를 사용한 경우
      7. ⑦ 근거 없는 비방을 하거나 허위사실을 유포 또는 선동하는 글을 게시한 경우
      8. ⑧ 도박 등 사행심을 조장하는 내용을 작성한 경우
    2. 나) 음란성 게시물
      1. ① 외설적인 내용으로 성적 수치심과 불쾌감을 유발하고 일반인의 성 관념에 위배되는 경우
      2. ② 과도한 신체노출, 남녀의 성기를 저속하게 표현한 내용이나 음란한 성행위 등을 묘사한 경우
      3. ③ 일반인이 보기에 혐오감을 유발하는 사진, 그래픽, 비디오 및 내용을 작성한 경우(인간/동물의 사체 또는 훼손된 모습, 방뇨/배설/살인/자살의 장면 등)
      4. ④ 음란성 소프트웨어, 음악, 사진, 그래픽, 비디오 등을 광고하는 내용을 작성하거나 음란한 게시물을 게재하고 있는 타 사이트의 링크를 제공하는 경우
      5. ⑤ 윤락행위를 알선하거나 성행위를 목적으로 만남을 유도하는 경우
      6. ⑥ 아동 또는 청소년을 성적 유희의 대상으로 직접적이고 구체적으로 묘사한 경우
    3. 다) 개인정보 침해 및 명예훼손 게시물
      1. ① 개인정보 유포 등 사생활의 비밀과 자유를 침해할 우려가 현저한 내용을 작성한 경우
      2. ② 정당한 권한 없이 타인의 사진, 영상 등을 게재하여 타인의 인격권을 현저히 침해하는 내용을 작성한 경우
      3. ③ 비방할 목적으로 공연히 타인을 모욕하거나 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 타인의 명예를 훼손하는 경우
    4. 라) 저작권 침해 게시물
      1. ① 저작권자의 동의 없이 방송, 음원, 영화, 소설, 모바일 게임, 만화 등의 타인의 지적 활동으로 창출된 결과물 등을 복제, 배포, 전송하는 경우
      2. ② 저작권자의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해하는 경우
      3. ③ 저작권이 걸려있는 소프트웨어 등을 동의 없이 무료로 다운로드 할 수 있게 하거나, CD 키 자동생성 프로그램 등을 공유하는 경우
      4. ④ 정당한 권한 없이 타인의 상표 또는 저작물 등을 사용, 실시 또는 매개하는 등 특허권, 상표권, 디자인권, 저작권 등 지적재산권을 침해하는 경우
    5. 마) 기타 제재 게시물
      1. ① 동일한 내용을 여러개 나열, 혹은 각 게시판마다 같은 내용을 반복적으로 등록하는 경우
      2. ② 관리자 사칭 등 커뮤니티 서비스를 본 목적에 어긋나게 사용하는 경우
      3. ③ 여러 차례에 걸쳐 제한사유에 해당하지 않는 내용에 대해 신고한 것이 악의적이라고 판단되는 경우 게시물 제재 기준 및 이용자 제재 기준/종류는 "서비스" 내 "운영정책"을 따릅니다.
  2. 2) "회원"이 "서비스"에 등록하는 "게시물" 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 "회원"은 이에 대한 책임을 지게 되며, "회사"는 특별한 사정이 없는 한 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 3) "회사"는 "게시물"에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련기관의 결정 등이 이루어져 "회사"에 접수된 경우 이에 따릅니다.

제29조 리치 서비스 이용제한 등

  1. 1) "회사"는 "회원"이 이 약관의 의무를 위반하거나 "서비스"의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 "서비스" 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
  2. 2) "회사"는 전항에도 불구하고, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 "서비스" 이용을 통해 획득한 혜택 등은 모두 소멸되며, "회사"는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
  3. 3) "회사"는 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 "서비스"의 "운영정책"에서 정하는 바에 의합니다.
  4. 4) 본 조에 따라 "서비스" 이용을 제한하거나 계약을 "해지"하는 경우에는 "회사"는 제9조["회원"에 대한 통지]에 따라 통지합니다.
  5. 5) "회원"은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다.

제30조 리치 서비스 책임제한

  1. 1) "회사"는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  2. 2) "회사"는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
  3. 3) "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  4. 4) "회사"는 "회원"이 "서비스"를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, "서비스"를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  5. 5) "회사"는 "회원"이 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  6. 6) "회사"는 "회원" 간 또는 "회원"과 제3자 상호간에 "서비스"를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다. "회사"는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제31조 IMPRINTU 서비스의 제공

  1. 1) IMPRINTU는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    IMPRINTU는 기본서비스, 유료서비스 정보
    서비스 항목 내용
    기본 서비스 검색 서비스 회원이 타투 도안과 타투이스트를 검색할 수 있는 서비스
    인쇄 서비스 회원이 타투 도안을 기기로 전송하여 인쇄 할 수 있는 서비스
    도안 편집 서비스 회원이 직접 타투 도안을 만들거나 무료 도안을 편집할 수 있는 서비스
    매거진 서비스 회원이 타투 트렌드와 관련된 컨텐츠를 제공받을 수 있는 서비스
    저장 서비스 회원이 구매한 타투, 마음에 드는 타투를 따로 저장할 수 있는 서비스
    무료 도안 AI를 이용해 만들어진 타투 도안을 무료로 제공 받을 수 있음
    유료 서비스 유료 도안 타투이스트들과 협업해 만든 타투 도안을 유료로 제공 받을 수 있음

    ※ 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

  2. 2) 회사는 업무 수행상 필요하다고 판단되는 경우 전항의 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 추가 또는 변경한 서비스의 내용을 미리 웹 사이트에 게시하거나 회원에게 개별 통지합니다.
  3. 3) 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등 필요에 의해 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령상 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
  4. 4) 회사는 유료서비스의 변경 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우 해당 유료서비스를 제공받는 회원에게 제9조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우, 동의를 거절한 회원에 대해서는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 변경 전 서비스의 제공이 불가능한 경우 회사는 해당 서비스의 제공을 중지하거나 중단할 수 있으며, 관련 규정에 따라 환불을 진행합니다.

제32조 IMPRINTU 서비스의 중단

  1. 1) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 2) 회사는 제1항의 사유 및 불가항력적 사유, 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
  3. 3) 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에 회사는 제9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제33조 IMPRINTU서비스에 적용되는 이용약관 조항

IMPRINTU 서비스에 대해서는 본 이용약관 제32조 및 제33조가 제5조 및 제6조에 우선하여 적용됩니다.

제34조 SKINTESTER 서비스의 제공

SKINTESTER 서비스는 기본서비스로 구성되어 있으며, 서비스의 구분, 항목, 내용은 다음 표와 같습니다. 제35조 내지 제38조 상 서비스는 SKINTESTER서비스를 의미합니다.

IMPRINTU는 기본서비스, 유료서비스 정보
서비스 항목 내용
기본 서비스 메인 홈 비회원/회원에게 SKINTESTER 서비스 소개하는 메뉴
설문 비회원/회원이 자신의 피부 상태를 설문에 응답하는 메뉴
결과리포트 비회원/회원의 피부 유형과 특징, 관리법을 확인하는 메뉴
이벤트 응모 회원이 경품 이벤트에 응모하고, 경품 수령 배송지를 입력하는 메뉴
마이페이지 회원이 참여했던 결과리포트 정보를 저장하고 확인하는 메뉴
정보 비회원/회원에게 회사에서 사전에 정의한 16가지 피부유형에 대한 정보를 제공하는 메뉴
  1. 1) "회사"는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 각종 버그 패치, 서비스 변경 등 운영상 필요한 경우 일정기간 동안 서비스 이용을 일시 중단할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 그 내용 및 시간을 서비스내의 공지사항 등에 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
  2. 2) "회사"가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다.
  3. 3) "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
  4. 4) "회원"의 개인정보도용 등 법적분쟁으로 인한 정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
  5. 5) 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

제35조 SKINTESTER 서비스 이용에 필요한 피부정보 제공

  1. 1) 이용자에게 피부 고민 유형 리포트를 제공하기 위한 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 필요하다고 인정하는 피부에 관한 정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
  2. 2) 회사는 이용자로부터 제공받은 정보에 기초하여 서비스를 제공하므로, 이용자는 회사에 정확한 정보가 제공될 수 있도록 주의를 다하여야 합니다.
  3. 3) 이용자가 제공한 정보의 부정확으로 인하여 발생하는 문제에 대하여, 회사는 책임을 지지 않습니다

제36조 SKINTESTER 서비스의 이용안내 및 주의사항

  1. 1) 본 서비스는 LG생활건강 연구소에서 제작한 설문 문항을 통해 피부 고민 유형을 알려주는 서비스입니다.
  2. 2) 본 서비스는, 이용자 개인의 질병의 진단, 치료, 경감, 예방하는 등 의료 목적으로 제공하는 것이 아니라, 이용자가 피부관리를 함에 있어 참고 목적으로 제공하는 것으로서, 서비스에서 제공되는 정보들은 의학적 소견이 아닙니다.
  3. 3) 이용자 개인의 신체나 건강에 이상이 발생하거나 기타 의학적인 판단이 필요한 경우, 회원은 본 서비스에 의존할 수 없고 의사 등 전문가의 상담, 검진, 진단을 받아야 함을 명확히 인지합니다.
  4. 4) 서비스에서 제공되는 각종 정보는 표준 데이터와 이용자가 제공한 정보에 근거하므로, 이용자는 서비스에 반영되지 못한 개인적인 질병, 질환이나 모든 특성, 기타 구체적인 건강 상태를 고려하여 서비스를 이용하여야 합니다.
  5. 5) 회사는 이용자가 서비스를 통해 받거나 알게 된 정보의 정확성, 신뢰성, 효율성에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
  6. 6) 본 서비스는 이용자의 설문 응답에 따라 피부 고민 유형이 결정되므로, 주변 조명이나 메이크업 여부, 계절감 등에 따라 체감하는 피부 상태가 다를 수 있어 평소 피부 고민과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
  7. 7) 본 서비스에서 제공하는 리포트 고민 점수와 그래프 정보는 본인만 볼 수 있습니다.
  8. 8) 본 서비스의 결과는 피부 유전자 정보를 의미하지 않습니다.
  9. 9) 본 서비스는 법의학 감정 및 유전성 질환을 검사하는 서비스가 아닙니다.
  10. 10) 본 서비스는 스킨테스터에서 소개하는 Born This Way+ 앱의 유전자 검사는 유전체분석 전문기관 테라젠바이오에서 제공합니다. Born This Way+ 앱에서 제공하는 유전자 검사 진행 시 해당 결과는 "회사"에 연구목적으로 이용될 수 있으며, 그 밖에 Born This Way+ 앱 사용과 유전자 검사 관련 유의사항은 해당 앱서비스 내에서 확인하실 수 있습니다.
  11. 11) 본 서비스는 마이어즈 앤드 브리그즈 파운데이션 인코퍼레이티드의 MBTI 테스트와는 아무런 관련이 없습니다
  12. 12) "회사"는 이용자의 동의를 받은 경우, 이용자 확인, 경품 배송, 통계분석을 통한 제품 추천 및 마케팅 자료 등 이용자의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 본 서비스 이용자의 설문내용 및 결과리포트를 활용할 수 있습니다.

제37조 SKINTESTER서비스에 적용되는 이용약관 조항

SKINTESTER서비스에 대해서는 제35조 내지 제37조가 본 이용약관의 다른 내용에 우선하여 적용됩니다.

제38조 서비스의 이용 환경

  1. 1) 이용자는 앱스토어나 플레이스토어를 통해 단말기에 APP을 다운로드 및 설치하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용자가 APP을 다운로드 및 설치하거나 서비스를 이용하는 경우, 이용자가 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생하여 부과될 수 있는데, 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  2. 2) 이용자의 단말기, 이동통신사의 특성과 운영체제(OS), APP의 종류와 환경설정 등 이용자의 이용 환경에 따라 서비스의 전부 또는 일부의 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 이용자의 이용 환경으로 인하여 서비스의 전부 또는 일부의 이용이 제한되더라도 그로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제39조 저작권의 귀속 및 이용제한

  1. 1) "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 "몰"에 귀속합니다.
  2. 2) 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  3. 3) “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제40조 분쟁해결

  1. 1) “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.
  2. 2) “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  3. 3) “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제41조 재판권 및 준거법

  1. 1) “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
  2. 2) “몰”과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제42조 개인정보 보호책임자

[개인정보 보호책임자]

  • - 성명 : 강일만 부문장

[개인정보 담당 부서]

[고충 처리부서]

  • - 고객 상담실 : 080-023-7007

제43조 약관의 효력

  1. 1) 본 약관은 2024년 2월 20일부터 시행합니다.
  2. 이전 이용약관 보기 (2024. 1. 10 ~ 2024. 2 . 19 적용)
  3. 이전 이용약관 보기 (2024. 1. 1 ~ 2024. 1 . 9 적용)
  4. 이전 이용약관 보기 (2023. 11. 7 ~ 2023. 12 . 31 적용)
  5. 이전 이용약관 보기 (2023. 9. 15 ~ 2023. 11 . 6 적용)
  6. 이전 이용약관 보기 (2023. 8. 18 ~ 2023. 9 . 14 적용)
  7. 이전 이용약관 보기 (2023. 8. 4 ~ 2023. 8 . 17 적용)
  8. 이전 이용약관 보기 (2023. 5. 8 ~ 2023. 8 . 3 적용)
  9. 이전 이용약관 보기 (2022. 10. 20 ~ 2023. 5 . 7 적용)
  10. 이전 이용약관 보기 (2022. 9. 20 ~ 2022. 10. 19적용)
  11. 이전 이용약관 보기 (2022. 8. 31 ~ 2022. 9. 19적용)
  12. 이전 이용약관 보기 (2021. 10. 6 ~ 2022. 8. 30적용)
  13. 이전 이용약관 보기 (2021. 8. 17 ~ 2021. 10. 5적용)
  14. 이전 이용약관 보기 (2020. 10. 5 ~ 2021. 8. 16적용)
  15. 이전 이용약관 보기 (2020. 1. 31 ~ 2020. 10. 4적용)
  16. 이전 이용약관 보기 (2017. 12. 21 ~ 2020. 1. 30적용)
  17. 이전 이용약관 보기 (2017. 7. 17 ~ 2017. 12. 20적용)
  18. 이전 이용약관 보기 (2017. 7. 14 ~ 2017. 7. 16적용)
  19. 이전 이용약관 보기 (2017. 3. 28 ~ 2017. 7. 13적용)
  20. 이전 이용약관 보기 (2017. 2. 6 ~ 2017. 3. 27적용)
  21. 이전 이용약관 보기 (2017. 1. 1 ~ 2017. 2. 5적용)
  22. 이전 이용약관 보기 (2016. 6. 1 ~ 2016. 12. 31적용)
  23. 이전 이용약관 보기 (2016. 4. 25 ~ 2016. 5. 31적용)
  24. 이전 이용약관 보기 (2016. 1. 26 ~ 2016. 4. 24적용)
  25. 이전 이용약관 보기 (2015. 8. 24 ~ 2016. 1. 25적용)
  26. 이전 이용약관 보기 (2015. 7. 23 ~ 2015. 8. 23적용)
  27. 이전 이용약관 보기 (2014. 8. 8 ~ 2015. 7. 22적용)
  28. 이전 이용약관 보기 (2014. 5. 21 ~ 2014. 8. 7 적용)
  29. 이전 이용약관 보기 (2013. 5. 27 ~ 2014. 5. 20 적용)
  30. 이전 이용약관 보기 (2013. 4. 01 - 2013. 5. 26 적용)

별첨1호 (매장별 포인트 적립)

매장별 포인트 적립
매장 기본 적립율 최대 적립 제한 금액
백화점 (오휘, 후) 5% 월 25만점
백화점 (숨37) 5% 월 25만점
백화점(CNP Rx) 5~7% 월 10만점
대형마트 3~5% 영수건당 10만점
보떼/뷰티플렉스 3~5% 없음
방문 판매 5% 월 7만5천점
네이처컬렉션 2~3% 없음
비욘드 3~5% 없음
더페이스샵 2~3% 없음
LG생활건강 가족몰 0.5%(일부 품목 제외)
※ U+패밀리샵 및 몰인몰 제휴사를 통해 접속시
포인트지급 제외
없음
더후 직영몰 1 ~ 5% 없음
오휘 직영몰 3 ~ 7% 없음
숨 직영몰 3% 없음
글린트 직영몰 3 ~ 7% 없음
임프린투 직영몰 없음(이벤트적립 有) 없음
빌리프 직영몰 3 ~ 7% 없음
닥터그루트 직영몰 1 ~ 5% 없음
피지오겔 직영몰 1 ~ 5% 없음
CNP 직영몰 3 ~ 10% 없음
밀리언뷰티 직영몰 5% 없음
비욘드 직영몰 3 ~ 5% 없음
프레시안 직영몰 3 ~ 7% 없음

별첨2호 (매장별 포인트 사용)

매장별 포인트 사용
매장 합산결제 가능여부 사용 제한금액
백화점 (오휘, 후) X 없음
백화점 (숨37) X 없음
백화점(CNP Rx) X 없음
대형마트 X 없음
보떼/뷰티플렉스 X 없음
방문 판매 X 없음
네이처컬렉션 X 없음
비욘드 X 없음
더페이스샵 X 없음
LG생활건강 가족몰 O 구매금액의 50% 한도(적용제외 상품 有)
더후 직영몰 O 구매금액의 90% 한도(적용제외 상품 有)
오휘 직영몰 O 구매금액의 90% 한도(적용제외 상품 有)
숨 직영몰 O 구매금액의 90% 한도(적용제외 상품 有)
글린트 직영몰 O 구매금액의 90% 한도(적용제외 상품 有)
임프린투 직영몰 O 구매금액의 90% 한도(적용제외 상품 有)
빌리프 직영몰 O 구매금액의 90% 한도(적용제외 상품 有)
닥터그루트 직영몰 O 구매금액의 50% 한도
피지오겔 직영몰 O 구매금액의 20% 한도
CNP 직영몰 O 구매금액의 80% 한도(적용제외 상품 有)
밀리언뷰티 직영몰 O 구매금액의 30% 한도
비욘드 직영몰 O 구매금액의 90% 한도(적용제외 상품 有)
프레시안 직영몰 O 구매금액의 70% 한도(적용제외 상품 有)

* 적립율은 멤버십 등급, 유료 회원, 행사 등으로 차이가 있을 수 있습니다.
* 백화점 오휘/후, 숨 매장에서의 월 초~ 월말 한 달 기간 동안 1인 구매금액이 500만원을 초과하더라도 500만원 이하 구매금액의 5%인 25만 포인트까지 적립이 가능합니다. 25만 포인트 초과하여 적립된 포인트는 임의 삭제 될 수 있습니다.
* 브랜드 매장에서는 해당 브랜드 제품을 구매하는 경우에만 포인트가 적립되며, 해당 브랜드가 아닌 다른 브랜드 제품을 구매하는 경우에는 포인트 적립 및 사용이 불가능합니다. 매장별로 포인트 사용이나 혜택에 대한 행사를 진행할 수 있습니다.