FAQ

  • PC 또는 모바일(APP포함)에서 로그인 후 마이페이지에서 확인 가능합니다. 매장에서도 본인확인 후 확인 가능합니다.

  • 할인판매 또는 1+1증정시에도 포인트 적립혜택이 가능하고, 포인트 사용도 가능합니다.
    단, 더페이스샵, 네이처컬렉션, 보떼의 멤버스데이(멤버십데이) 등 행사기간 중에는 포인트 적립, 사용이 제한될 수 있습니다. 
    무료 사은품 증정, 쿠폰 추가 할인, 제휴 서비스 추가 할인 등의 경우 중복 할인 및 중복 증정이 어려울 수 있습니다.
  • 온라인 브랜드 직영몰에서는 1포인트 단위로 사용이 가능하며, 오프라인 매장은 10포인트부터 사용이 가능합니다. 
     - 공식 온라인 직영몰 사용시 : 주문서 결제수단에서 G-Point 선택후 사용가능금액내에서 사용
     - 오프라인 매장 사용시 : L-CARE 멤버스 APP 바코드 제시 또는 휴대폰번호 인증 후 사용
  • LG생활건강 오프라인 매장 및 온라인 브랜드 직영몰에서 상품이나 서비스 구매시 사용하실 수 있습니다.
    [L-CARE Members 사용 가능 매장 및 온라인 브랜드 직영몰]
    ① 오프라인 매장 : 오휘/후 , 숨37도, 빌리프, CNP RX, 마트(이자녹스/수려한, 비욘드), 더페이스샵, 네이처컬렉션, 보떼(2025.1.1 이후 가능)
    ② 온라인 브랜드 직영몰 : 더후, 오휘, 숨37도, 빌리프, 비욘드, CNP, 프레시안, 글린트, IMPRINTU, 닥터그루트, 피지오겔, 밀리언 뷰티(2025.7. 1 이후 가능) 더페이스샵몰, 가족몰(2025.1.1 이후 가능)
    ※  방문판매, MARKET1984 제외
  • 1회 사용한도 제한 없이 포인트 사용이 가능합니다.
  • 상품구매시 포인트를 사용하신 후, 구매 취소를 하신 경우 사용 포인트는 원 유효기간으로 복원됩니다.
    복원시 포인트 유효기간이 경과한 경우에는 반품한 당월말에 소멸됩니다.
  • G-Point는 현금으로 환불이 불가능하며, 현금영수증 발행 대상이 아닙니다.
  • G-Point는 1포인트 = 현금 1원과 동일한 가치로 사용하실 수 있습니다.
  • 적립된 포인트는 본인 확인 절차 후 본인만 사용가능하며 직계가족을 포함하여 타인에게 양도, 상속, 담보제공 등 제3자에게 처분하거나, 현금으로 환급 받을 수 없습니다.
  • 재가입 가능합니다. 개인정보가 삭제되므로 개인정보를 다시 입력하여야 하며, 기존 통합아이디를 재사용하실 수 없습니다.