FAQ

탈퇴 즉시 고객님의 개인정보는 모두 삭제됩니다.
단, 전자상거래 및 소비자 권리 보호를 위해 개인정보 외의 거래정보 등은 법률에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
한번 사용한 통합 아이디는 재사용이 불가하며, 재가입 하실 때는 새로운 아이디로 가입하셔야 합니다.
회원가입 시 선택동의 항목은 개인정보 수집.이용에 대한 동의(선택)과 마케팅 수신동의(선택)이며 동의하지 않더라도 회원가입이 가능하며 , 일부 서비스 이용에 제한이 있을수 있습니다.
선택동의 항목은 로그인 후 회원정보 수정 페이지에서 동의 또는 거부로 변경하실 수 있습니다.
사이트의 로그인페이지에 있는 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기에서 찾을수 있습니다.
아이디 찾기는 휴대폰번호/이메일/본인인증으로 본인 아이디를 찾을수 있으며, 비밀번호 찾기는 휴대폰인증/이메일인증/본인인증 후 비밀번호를 변경할 수 있습니다
회원정보 수정> 탈퇴 신청 버튼을 누르고 인증후 탈퇴 가능합니다.
홈페이지 이용이 어려운 경우 고객센터(☎ 080-023-7007)를 통해서도 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
당사 고객센터(☎ 080-023-7007)를 통해서 이름변경을 요청해주시면 됩니다.
L-CARE Members서비스는 온라인 사이트 (www.L-caremembers.com) 또는 L-care Members 모바일 앱으로 가입하시어 이용할 수 있습니다. LG생활건강 통합멤버십 및 전 브랜드의 멤버십 혜택과 정보를 확인하실 수 있습니다.
또한, MY Members를 통해 전브랜드의 구매이력과 포인트 이력을 확인하실 수 있습니다.
네, 온라인 사이트를 이용하시기 위해서는 www.l-caremembers.com 또는 L-CARE Member 앱에서 "아이디 찾기"를 통해 인증 후 ID/비밀번호을 생성하여 이용이 가능합니다.
백화점 오휘/후, 숨37, 빌리프, 이자녹스/수려한, 비욘드, 더페이스샵, 네이처컬렉션 등 오프라인 매장은 ID생성 없이 이용가능합니다.
이미 L-CARE Members에 가입하신 경우 추가 가입없이 오프라인매장-온라인 직영몰 모두 이용하실 수 있습니다.
다만, 오프라인에서 가입하신 경우, ID/비밀번호 등록을 위해서 온라인 사이트(www.l-caremembers.com) 또는 L-CARE Members 모바일 App에서 본인인증 후 아이디 찾기에서 ID/비밀번호 생성이 가능합니다.
L-CARE Members 회원가입은 총 5가지 방법으로 가입 가능합니다.
① 온라인 사이트 (https://www.l-caremembers.com)에서 회원가입
② L-CARE Members 모바일 앱 다운로드 후, 회원가입 (안드로이드/iOS앱스토어에서 'L-CARE멥버스' 또는 '엘케어멤버스'로 검색후 다운가능)
③ 모바일 월렛/간편결제 서비스를 통해 가입하기. (ex SYRUP,U+멤버스,네이버페이멤버십,삼성페이,페이북)
단, 온라인 사이트를 이용하기 위해서는 ID/비밀번호 생성이 필요하며 . 아이디 찾기에서 본인인증 후 ID/비밀번호 생성이 가능합니다.
네이버페이멤버십,삼성페이,페이북은 더페이스샵 또는 네이처컬렉션 멤버십 추가 시 회원가입이 됩니다.
④ 구매하신 매장에서 발송한 간편가입 URL문자를 통한 회원가입
⑤ SNS간편가입(카카오 로그인)
단, 만 14세 미만의 경우 가입이 제한됩니다.