FAQ

  • L-CARE멤버스 회원이 되시면 하나의 아이디로 LG생활건강  전 브랜드의 제품을 편리하게 쇼핑하며 다양한 혜택도 받고 쌓이는 포인트를 모아 현금처럼 자유롭게 사용할 수 있는  통합 멥버십 서비스입니다.

  • 매장에서 휴대폰번호 또는 "모바일 어플리케이션 바코드"를 이용하시면, 간편하게 포인트를 적립할 수 있습니다.
    포인트는 각 브랜드의 적립율 및 할인 정책에 따라 자동반영되어 브랜드별로 적립되며, 적립된 포인트는 L-CARE Members 사이트에서 각 브랜드별로 한눈에 확인하실 수 있습니다.

  • 브랜드마다 적립율 및 할인 정책이 상이하므로, 포인트는 각 브랜드의 정책에 따라 자동반영되어 브랜드별로 적립됩니다.
    자세한 내용은 사이트내 [포인트> 포인트 적립/사용] 및 각 브랜드의 웹사이트, 혹은 각 매장의 안내문 등에서 확인하실 수 있습니다. 

    매장기본 적립율최대 적립 제한 금액
    백화점 (오휘, 후)1%없음
    백화점 (숨37)1%없음
    백화점(CNP Rx)1%없음
    대형마트1%없음
    보떼/뷰티플렉스1%없음
    네이처컬렉션1%없음
    비욘드1%없음
    더페이스샵1%없음
    온라인 공식몰더페이스샵몰1%없음
    LG생활건강 가족몰1%없음
    더후1%없음
    오휘1%없음
    숨371%없음
    글린트1%없음
    임프린투1%없음
    빌리프1%없음
    닥터그루트1%없음
    피지오겔1%없음
    CNP1%없음
    밀리언뷰티1%없음
    비욘드1%없음
    프레시안1%없음

    * 일부 행사 기간이나 제품에는 적립 및 사용이 제한될 수도 있습니다.

  • 로그인 페이지에서 아이디 찾기를 통해 아이디 확인확인가능하며, 비밀번호 찾기에서 본인인증 후 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
  • L-CARE Members 탈퇴는 [My 멤버스>회원정보 수정]를 클릭하셔서 하단에 회원탈퇴 버튼을 눌러서 바로 탈퇴하실 수 있습니다.
    안전한 개인정보보호를 위하여, 회원탈퇴시 본인인증 프로세스를 거치게 되며, 기존에 사용하던 ID는 추후 사용불가합니다. 
  • 네. 이용하실 수 있습니다.
    신규로 L-care Members로 회원 가입하시면 L-CARE Members회원으로 동의 후 전환이 가능합니다. 
  • 네, 14세 이상이라면 누구나 L-CARE Members 회원에 가입하실 수 있습니다.
    (단, 회사의 정책 및 아동의 개인정보를 특별히 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 회원가입은 제한하고 있습니다.)
  • 스마트폰에서 앱을 삭제하거나 기기를 변경한 경우 L-CARE Members 어플을 다시 설치하셔야 합니다.
    단, 다시 설치하시더라도 회원님의 기존 정보는 그대로 유지됩니다.
  • 앱스토어나 PLAY스토어에서 "L-CARE 멤버스" 또는 "엘케어멤버스"를 검색해 직접 다운로드 받으시면 됩니다
  • 앱스토어나 PLAY스토어에서 "L-CARE 멤버스" 또는 "엘케어멤버스"를 검색해 직접 다운로드 받아 사용할 수 있으며, LG생활건강 전브랜드에서 구매한내역과 포인트 적립/사용이력을 확인하실 수 있습니다.